Permisos a la carta, psicólogos, nutricionistas... Tu empresa te quiere cuidar

Cecilia Coll, responsable del área de Personas con Valores en esta organización desde hace 30 años, recuerda a ABC que su padre tomó las riendas de esta compañía de origen francés en nuestro país en 1996. «Siempre nos dijo que una empresa no es solo una cifra de negocios, sino que debe centrarse en ser íntegra sostenible y con valores. Por eso creamos nuestro 'Laboratorio de Bienestar' que mantenemos a día de hoy», recalca.

Se trata de una iniciativa pionera con más de 90 medidas articuladas en cuatro pilares: confianza, transparencia, compromiso y bienestar, que han posicionado a la empresa como referente en la gestión del talento en España y ha recibido numerosos premios. «Cada persona es diferente y debe sentirse bien cuando viene a trabajar para que pueda dar el cien por cien en la empresa. Un empleado podrá necesitar un permiso retribuido para cuidar a sus hijos, pero otro lo requerirá para atender a su padre o para ir a al concierto de Bad Bunny. Todos los motivos son importantes. Tenemos cinco generaciones distintas en nuestra plantilla. Al final, es sentido común: si cuidamos al empleado, se sentirá feliz y comprometido. Esa es nuestra intención cada día».

Coll destaca que cuidan su motivación, pero también la salud y bienestar. Les animan a hacer deporte dentro de la jornada laboral o acudir a fisioterapia para curar lesiones. «Logramos cambios impresionantes -señala con orgullo-. Muchos comienzan caminando y acaban haciendo maratones tras aprender hábitos saludables. Incluso formamos grupos de WhatsApp a los que se apuntan para caminar, correr o pasear con sus mascotas, y a los que también se suman familiares o amigos para disfrutar al máximo. Además, hemos hecho una selección de profesionales que duermen mal y les hemos sometido a un programa para que consigan descansar por la noche y rendir mejor durante el día».

La preocupación de esta entidad por el bienestar de sus empleados llega hasta el punto de que les realiza una encuesta anónima diaria para conocer su estado. «El 95% de ellos se declara feliz. Recibimos este 'feedback' para detectar dónde hay algún problema y abordarlo. No cabe duda que los intangibles se pueden medir: las relaciones con compañeros, el sentido de pertenencia...».

«Ya no buscamos talento. Recibimos 500 candidaturas al año lo que nos supone, además, un ahorro de entre 3.000 y 20.000 euros en la selección de personal»

Cecilia Coll

Quinton BioTech Lab

Y todo esto, ¿tiene un gran coste? «Es más voluntad y ganas de asentar esta cultura de empresa. Muchas medidas no cuestan nada: que vengan en verano en ropa de sport, sin necesidad de llevar traje o corbata; que entre ellos hagan voluntariado y se ayuden a saber cómo mejorar una hipoteca, lograr el grado de dependencia de un familiar... Todo esto tiene coste cero, pero aumenta el compromiso con la empresa».

Tanto es así, que Quinton BioTech Labs tiene una larga lista de candidatos dispuestos a trabajar en ella. «Ya no buscamos talento. Recibimos 500 candidaturas al año lo que nos supone un ahorro de entre 3.000 y 20.000 euros en la selección de personal».

En esta misma línea también trabajan en Lilly España al entender que el bienestar de los empleados «es una condición necesaria para que puedan dar lo mejor de sí mismos y así contribuir a nuestro propósito de mejorar la vida de las personas», puntualiza Abel Pérez, director de Recursos Humanos de esta farmacéutica. Esta convicción ha quedado más que patente, puesto que la empresa lleva más de dos décadas en los primeros puestos del Ranking Best Workplaces, una clasificación en la que la valoración proviene en gran medida de los empleados.

"Entre las iniciativas más aplaudidas destacan las masterclass y talleres —como kickboxing, 'mindfulness'—, las charlas de salud y las actividades en equipo"

Abel Pérez

Lilly España

Entre las medidas más aplaudidas destacan la flexibilidad y la conciliación con horarios flexibles, trabajo en remoto y un protocolo de desconexión digital que protege el descanso. En los últimos años, el foco se ha puesto en el cuidado de la salud física, mental y emocional a través del programa Naturally, que impulsa hábitos saludables mediante la organización de actividades deportivas y charlas. ¿Lo que tiene más éxito? «Sin duda, las 'masterclass' y talleres —como kickboxing, 'mindfulness'—, las charlas de salud —sobre todo las relacionadas con la menopausia— y actividades en equipo, como los retos de pasos, competiciones deportivas en nuestras instalaciones o la participación en carreras populares, organizadas fuera de la compañía», puntualiza Abel Pérez.

Y es que en Lilly, cuidar a las personas «no es una moda, es una prioridad estratégica con 150 años de historia. Y hay pruebas. Contamos con un polideportivo desde hace casi 30 años, cuando estos temas no estaban en la agenda de casi ninguna empresa; tenemos horario flexible desde más de dos décadas, porque nuestra cultura se basa en la confianza, no en el control; instauramos la posibilidad de teletrabajar algunos días de la semana, antes de la pandemia... Nuestra última iniciativa ha sido construir una sala para personas neurodivergentes, 'Quiet Room'. Se trata de un espacio aislado donde poder desconectar unos minutos y autorregularse eligiendo la intensidad de la luz, la temperatura y la música de fondo».

«El verdadero desafío está en el ámbito de la salud psicosocial, donde se están observando las prácticas más innovadoras y con mejores resultados»

Roberto Martínez

Director de Iniciativa efr de Fundación Másfamilia

Un paso más ha dado en este sentido también la certificación 'efr' (equilibrio, flexibilidad, responsabilidad) de Fundación Másfamilia, reconocida por Naciones Unidas y responde a un modelo internacional de dirección de personas que, formando parte de la RSE y la gestión de la excelencia, se ocupa de avanzar en materia de responsabilidad y conciliación. Hace tan solo unos meses realizaron la presentación de 'efr bienestar', un nuevo modelo de gestión que amplía el alcance de esta certificación integrando la salud física, mental y emocional en la cultura de las organizaciones.

Roberto Martínez, director de Iniciativa efr de Fundación Másfamilia, explica a ABC que el interés de las organizaciones por el bienestar de sus empleados ha crecido de forma notable en los últimos años debido a dos factores principales: el covid-19, que supuso un punto de inflexión en la forma de trabajar y de entender la relación entre las personas y sus organizaciones, y el aumento del absentismo laboral, que ha alcanzando niveles cercanos al 8% de media en España y supone un importante impacto económico y organizativo.

Reconoce que las iniciativas implantadas por las empresas son muy diversas e incluyen programas de actividad física, eventos deportivos, recomendaciones nutricionales, menús saludables o servicios de alimentación adaptados a los empleados... «Sin embargo, el verdadero desafío está en el ámbito de la salud psicosocial -puntualiza-. Cada vez más organizaciones facilitan acceso confidencial al apoyo psicológico, financiando total o parcialmente las sesiones. También se están extendiendo programas de 'mindfulness', meditación, yoga, gestión emocional y técnicas de respiración orientadas a prevenir y gestionar el estrés y ansiedad».

Es decir, a los tradicionales indicadores de salud laboral y vigilancia médica se suman métricas relacionadas con factores psicosociales y emocionales que permiten obtener una visión más integral del estado de bienestar de las personas. «En definitiva -afirma Martínez-, el bienestar laboral se ha convertido en un factor clave de competitividad, sostenibilidad y atracción del talento. Las organizaciones que mejor entienden esta realidad son también las que están construyendo entornos de trabajo más saludables, productivos y humanos».

'Somos lo que promovemos' es la hoja de ruta integral que han puesto en marcha en Avanta para trasladar al día a día de sus profesionales los mismos principios de salud, prevención y cuidado que impulsan para sus clientes. «Más que un programa, se trata de un compromiso cultural que sitúa el bienestar físico, emocional y relacional en el centro de la experiencia de empleado -puntualiza Ana Beltrao, directora de personas y transformación de esta compañía de servicios de prevención de riesgos laborales-. La iniciativa combina acciones orientadas al desarrollo de un liderazgo saludable, contenidos formativos periódicos en salud mental, herramientas de apoyo emocional y de escucha continua a través de encuestas para conocer la percepción y las necesidades de los equipos».

Entre ellas destacan la implantación de un Programa de Ayuda al Empleado, el acceso a recursos digitales de bienestar emocional y un Barómetro que mide de forma periódica el impacto de las acciones. «Nuestro objetivo es construir un entorno de trabajo más saludable, sostenible y humano, demostrando con hechos que cuidar de las personas no solo mejora su bienestar, sino que constituye una condición indispensable para afrontar con éxito los procesos de transformación organizativa y garantizar la sostenibilidad a largo plazo», concluye.

«En 2025 hemos invertido 77 millones de euros en conciliación: el bienestar no es un gasto accesorio, sino una palanca para construir lo que queremos»

Pablo Hernández

Consum

Pedro Hernández, director de Personas y Bienestar de Consum, reconoce a ABC el bienestar no es una línea de actuación reciente, sino un principio que ha estado presente desde hace años en la forma de entender la organización y el modelo de negocio. «Una muestra de ello es que contamos con el certificado efr desde 2007, y desde hace más de 13 años nos avala el sello Top Employers como una de las mejores empresas para trabajar en España. Consideramos que conciliación y bienestar, no son una moda, sino una forma de entender la responsabilidad que tenemos hacia las personas».

El enfoque del bienestar de esta cooperativa parte de una visión integral, que incluye tanto la salud física como la emocional. Por ello, han puesto a disposición de la plantilla recursos para un acceso rápido, cercano y gratuito a la atención profesional. Entre ellos destaca el servicio de atención emocional que ofrece apoyo psicológico de forma confidencial, así como el Servicio Médico Online, disponible las 24 horas.

Desde 2007 cuentan con un amplio catálogo de medidas de conciliación y bienestar que hoy supera las 75 iniciativas, entre las que destacan la jornada laboral de cinco días, el teletrabajo o las cinco semanas de vacaciones.

Hernández puntualiza que la inversión en conciliación en 2025 ascendió a 77 millones de euros, lo que supone una media de 3.345,41 euros por trabajador. «Más allá de la cifra, lo relevante es que responde a una convicción estratégica: el bienestar de las personas no es un gasto accesorio, sino una palanca clave para seguir construyendo la cooperativa que queremos».

"Promovemos un entorno de trabajo flexible apoyado en un modelo híbrido y nos volcamos en acompañar a las familias durante la llegada de un hijo"

Clara Trindade

L'Oréal Groupe para España y Portugal

Por su parte, en L'Oréal Groupe consideran que las personas son el corazón de su estrategia y la prioridad de la compañía es que los empleados se sientan cuidados y respaldados en cada etapa de su vida. Para lograrlo, desde 2015 impulsaron el programa 'Share & Care', una iniciativa global que garantiza los más altos estándares en bienestar 360º al abordar la salud física y emocional, con seguros médicos, pruebas preventivas gratuitas y soporte psicológico, así como la salud financiera mediante seguros de vida, planes de compensación flexible y ayuda en su planificación económica. Esta filosofía se complementa con la iniciativa 'Be Well', que tiene como propósito impulsar un bienestar físico y emocional tangible y proactivo a través de servicios cotidianos como gimnasio y fisioterapia en nuestras sedes, sesiones individuales con health coaches y plataformas digitales de autocuidado.

Según apunta Clara Trindade, directora Relaciones Humanas de L'Oréal Groupe para España y Portugal, "entendemos que el bienestar real es inseparable de una conciliación familiar efectiva y adaptada a las necesidades actuales. Por ello, promovemos un entorno de trabajo flexible apoyado en un modelo híbrido de hasta dos días de teletrabajo a la semana y horarios flexibles. Nos volcamos de forma muy especial en acompañar a las familias durante la llegada de un hijo con el programa 'Pequetrámites', una solución pionera que asume las gestiones administrativas tras el nacimiento para que los padres y madres puedan centrarse exclusivamente en el cuidado de su bebé en sus primeros días. También reforzamos esta etapa -prosigue-con una medida de conciliación profundamente comprometida y diferencial en el mercado: tras agotar el permiso de maternidad o paternidad, nuestros empleados pueden reducir su jornada laboral un 25% durante el primer mes de reincorporación manteniendo el 100% de su salario.

Con todo este ecosistema de iniciativas, en el grupo no solo pretenden ofrecer un entorno de trabajo diverso e innovador, "sino garantizar que la carrera profesional y la vida personal de cada empleado avancen en pleno equilibrio", puntualiza Clara Trindade.